Статья рассказывает о нескольких хитростях, основанных на поведенческих шаблонах, которые помогут в коммуникации с другими людьми. В статье описываются такие приемы, как выбор одного слова для понимания симпатии, использование родительских советов для убеждения, использование игры «Камень, ножницы, бумага» для победы и кивок во время задавания вопросов для убеждения собеседника.